不管是搞外贸还是搞内销,都离开公司官网和落地页。

但是同样是精心制作的落地页,却拥有着不同的转化率,很多搞外贸的小伙伴百思不得其解,找不出这其中的原因。

众所周知落地页是独立的网页,专为特定的市场营销活动或搜索广告而设计。

当用户点击搜索结果、电子邮件或广告中的链接时,落地页就是用户「落地」的地方。

一个优秀的落地页就长这样

与通常具有许多目标并鼓励探索的网页不同,落地页通常会引导用户完成明确的行为召唤 (Call to Action),例如购买、订阅资讯或是取得联络。

那么如何在极短的时间内建立一个美好的印象,通过落地页吸引用户完成转化,对产品的推广效果就变得至关重要了。

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着陆页是什么

今天广州易海创腾就和大家聊一聊什么是落地页,我们该如何提高落地页的转化率。

首先我们要明确一点,很多人首页和落地页傻傻分不清楚,所以导致在自行设计落地页的时候也一塌糊涂。

那么首页(Homepage)与落地页之间的区别是什么究竟是什么呢。

从下图我们可以看到首页和落地页明显不同的布局,首页有许多链接,而落地页只有一个。

一个优秀的落地页就长这样
  • 首页和落地页之间区别示例

首页通常会有许多潜在的干扰因素,落地页却非常聚焦。落地页上的链接越少,转化率就越高,这就是为什么专业营销人员总会使用落地页来作为其流量的目的地。

那么,我们要如何创建落地页面来引导用户,又不借助操控技巧或灰色策略呢?

广州易海创腾建议在开始设计之前,我们必须要有一个明确的焦点,即清晰地定义我们的价值主张。

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清晰地定义我们的主张

当用户访问落地页时,你只有不到8秒的时间来吸引他们的注意力。

所以广州易海创腾觉得创建落地页的第一步,是明确这个页面是用来做什么的,并尽可能简明有效地传递这个信息,这个信息通常被称为「价值主张」。

我们可以通过一句话来向用户传递价值主张,这句话由两个部分组成:你能解决什么问题(或者提供什么服务)?你将如何做到?

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明确你的行为召唤

每个落地页都需要明确的行为召唤:你希望用户做什么?

为了让你的落地页聚焦,提升用户操作的几率,你要克制住设置过多行为召唤的冲动。

比如,引导用户在社交媒体上关注你的同时,也会分散他们完成主行为召唤的注意力。

广州易海创腾提示您通常设置一主一次两个行为召唤是合适的。

当主行为召唤是「取得联络」或者「购买」时,次行为召唤就可以是「订阅资讯」,这为没有选择主行为召唤的用户提供了一个合适的备选。

次行为召唤的设计相对而言不用过于突出,可以展示在页面下方,甚至在退出页面时的浮层上。

不过,部分用户对弹窗非常抵触,所以要谨慎使用弹窗。

一个优秀的落地页就长这样

尽管弹窗有时候挺烦人的,这仍是个不错的在退出时唤起次行为召唤的弹窗应用案例

但即使你能顺利地引导用户达成行为召唤,有时也仍然避免不了其他因素使他们失望。

为了应对这种情况,你需要了解问题所在并找到解决方法,这就是我们通常说的异议处理 (Objection Handling)。

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理解用户异议

阻止用户在落地页上操作的原因是什么?

是因为要收取运费,或者是担心隐私问题?

还是相比竞对,你的商品看起来过于昂贵?

如果你不能轻松地罗列出用户可能提出的反对意见,广州易海创腾觉得你可能需要通过调研来找到答案。

不必担心这会花费很多精力,只需在落地页加上一个单问题调查即可。

你可以在用户没有进行任何操作就离开网页时,向他们提出一个问题:

「决定离开了吗?请告诉我们不注册的原因吧,那将会很有帮助。」

你可以向用户列出一些可能的选项,或者让用户自行补充。

一个优秀的落地页就长这样

单问题调查就可以帮你知道为什么用户不进行操作。

一旦了解到原因,你就可以开始着手解决它们了。

理想情况下,这意味着你得消除障碍,例如提供免费送货或退款保证。

如果无法消除,也要尽可能在页面的文案中有相应的反馈,对于异议,解决总是好过忽略的。

那么当我们拥有了一个相对理想的落地页的时候,我们又该怎么去衡量这个落地的质量呢?

其实衡量落地页效果,不单要看最终转化的下载量、注册量、活跃度、成交量,还要从根源上解决落地页中存在的问题,提高转化率、减少流失率。

从运营角度方面看,有以下几个指标可以作为参考:

一个优秀的落地页就长这样
  • 精准度

主要是指落地页与推广渠道的匹配度、与目标用户的触达率等,当用户的访问意图与落地页内容一致时,就能自然形成转化。

  • 完成度

主要指落地页本身在承受市场检验时,出现的一些Bug、流程问题,与落地页整体质量直接挂钩,可以从多个维度考量。

  • 流畅度

主要指落地页操作过程中的响应、交互、功耗等问题,与用户体验直接挂钩。

落地页的优点在于灵活性,除了能帮助我们塑造产品形象,提供分享、链接等功能外,投放形式上还可以依托二维码、链接等形式访问。

并且落地页自建H5还能灵活添加需要的代码,也可以埋点收集各项数据,此外,热力图等辅助工具也有不错的分析效果,甚至可以集成各种相关的第三方SDK减压赋能。

每个落地页的终极目标都是为了更好的服务目标用户。

广州易海创腾觉得我们不仅要从文案、布局、图片和设计等角度思考细节,更要兼顾落地页从曝光到访问再到转化的整体连贯性,时刻想清楚我是谁,能为你做什么。

以上就是广州易海创腾今天的分享啦!我们下期再见!

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