由于疫情的影响,不少外贸企业的工厂因没能及时复工,而导致交货日期延缓,与国外客户的贸易来往也变得更加困难起来。难免会有海外买家对中国供货商持保留态度,这也会造成询盘提交率降低。

因此在如今国内疫情好转、工厂相继复工的情况下,中国外贸企业更需要采取积极正面的方式,主动去打消国外买家的疑虑,在困难时期提高企业的可信度,增强企业的竞争力。广州谷歌出海体验中心在此提议大家可从以下六个方面去做好工作。

让客户清楚企业在疫情下的真实情况

当客户问起国内疫情和工作现状时,我们要客观回应。如截取相关政府文件和官方通知给客户,并做好双语翻译。例如附文:3月2日工厂将全面复工生产,响应政府复工、抗疫两手都要抓。
我们要让客户吃下一颗定心丸,向客户如实说明工厂所在地的疫情现状,使客户明白我们团结进取的工作精神和我们控疫防疫的工作有多么到位。

多向客户展示企业的复工场景

我们可以多拍摄一些企业复工的视频或照片,发给客户或上传到社交媒体上。
拍摄的场景最好就是员工们戴着口罩有条不紊地上班。如若能多拍摄不同场地、不同时间的视频或照片就更好了,让客户明白我们既能有序复工,又能如此敬业和认真。

向客户明确交货期延误的时间

复工前后我们要及时做好安排,分析好影响交货的因素,推断出还会延误多长时间。
例如,某工厂所在地的政府要求复工时间要延迟10天。那么复工后需要多少时间去生产交货等问题,都需要向客户告知和解释。

内外贸产品相互推广

如果有外贸企业是国内外贸方向一起供应生产的,那可以根据实际情况,选择把内贸产品推荐外贸客户,已缓解外贸产品供应不及的问题。

重审外贸资源,做好线上推广

外贸企业原本会有不少的参展机会和拜访客户的机会。可是哪些资源是对接下来的情况有益的,哪些又是吃力不讨好的,我们应该在这时考虑清楚,避免盲从。现在国外疫情的形势也在加重,未来线下的外贸来往可能会减少,会有更多的注意力会聚焦到网络上,因此外贸企业是否能做好线上推广非常关键。如,打理好企业的外贸平台、用海外社媒渠道推广为企业带来流量、谷歌广告投放网站SEO优化等等。但是,做好线上推广和打理外贸企业平台可不简单。因此需要专业的伙伴为您提供合适的海外推广营销解决方案。

虽然疫情会对外贸企业造成一定的影响,但只要能抓住机会,洞察商机,转危为安,就能在熬过这个困难时期之后成长为强者。

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